隐私中心

看比分和查球队不需要注册，也不需要填任何个人信息。只有在下面这三种情况下，才会有记录产生，而每一种记录的范围都不一样。

1. 浏览比分、球队库与积分榜

   设备型号、系统版本、浏览器类型、大致所在城市、打开过的页面与停留时长。你在平板或手机上关注了哪几支球队、积分榜按哪一列排序、上次读到哪一节，这些偏好也会被记下来，用来还原你离开时的界面。

2. 通过客服邮箱联系我们

   你的邮箱地址、邮件正文、你主动附上的比分或积分榜截图，以及我们回信的时间记录。截图里如果带上了不希望被保存的内容，发送前可以先做遮挡。

3. 媒体与机构咨询合作

   你的称呼、所属机构名称、联系电话或邮箱、想合作的方向说明，以及后续往来的邮件。正式推进合作之前，我们不会要求你提供证件类材料。

每一条记录都对应一个具体用途，没有对应用途的信息我们不收。

1. 记住你的观赛偏好

   你关注的球队、优先展示的联赛、积分榜的排列方式，下一次打开会直接停在同样的位置，不必重新翻一遍。

2. 恢复上次读到的地方

   在平板与手机之间切换时，上次停留的章节和展开的阵容卡片会保留，接着往下看就行。

3. 回复提问与处理数据更正

   用你的邮箱把处理结果发回去。如果问题涉及某场比赛的比分或某一轮积分，附上截图能让我们更快定位到具体位置。

4. 改进栏目与字段

   汇总哪些栏目被打开得最多、哪些字段很少被展开，作为下一版调整的依据。汇总结果针对整体趋势，不指向某一个人。

5. 我们不拿这些信息做的事

   不会用你的邮箱推送商品广告，不会把浏览记录卖给广告公司，也不会因为你看得比别人多而收取任何费用。

不同类别的记录保留时间不一样，到期的会统一清理。

1. 观赛偏好与浏览位置

   在你的设备上长期保留；服务端的汇总记录保留 24 个月，到期后只留下不含个人标识的统计数字。

2. 客服往来邮件

   从我们最后一次回信算起保留 36 个月，用于后续同类问题的追溯。

3. 合作咨询记录

   合作推进期间持续保留；合作结束或咨询终止之后，再保留 24 个月。

4. 谁能看到这些记录

   内部按岗位分配权限。只有客服岗与数据校验岗能查看原始来信，其他同事处理时看到的是去掉邮箱之后的版本。

5. 技术上的保管方式

   数据在传输与存储环节加密处理，系统保留访问日志，出现异常访问会被记录并复核。

我们有外部合作方，但能交换什么、不能交换什么，界限很清楚。

1. 赛事数据服务商

   站点与 6 家赛事数据服务商保持长期合作，接收赛程、比分与阵容变动数据。这个环节是单向的，我们不向他们提供任何访客信息。

2. 页面访问统计

   统计服务拿到的是去掉标识的汇总数据：能知道某个栏目被打开多少次，看不到是谁打开的，也拿不到邮箱与设备标识。

3. 依法配合

   只有在司法机关依法提出要求时，我们才会按法定范围提供必要的记录，并在法律允许的限度内告知你。

4. 明确不做的事

   你的信息不会被出售、出租，也不会交给任何第三方用于他们自己的推广。

下面几件事不需要说明理由，写信来说一声就可以。展开每一项能看到对应的处理方式。

涉及个人信息的事项请走客服邮箱，邮件标题里带上「隐私」两个字，处理顺序会更清楚。

数据引用与内容合作另见 咨询服务，站内比分与专栏内容的使用范围见 使用条款。

栏目功能调整之后，这一页会跟着修订。数据栏目从 v3 迭代到 v4、加入分组视图与变动原因标记的那一轮，我们对偏好记忆范围和统计口径的描述做了对应改动。

更新后修订提示会放在本页最上方，章节编号与锚点位置保持不动，你之前读过的部分还能按原来的入口找回来。页脚的联系方式长期有效。

对你的疑问，欢迎走上一节的邮箱渠道。继续使用比分、球队库与积分榜栏目，说明你已经了解更新后的说明内容。